Política de protección de datos personales

Registro del ciclo de vida de los datos almacenados

Categoría de dato recabado	Propósito legal y operativo de la captura	Período de conservación en sistema
Nombre y apellidos del usuario	Verificación de identidad y respuesta a consultas	Dos años desde el último contacto
Dirección de correo electrónico	Gestión de solicitudes académicas y soporte	Hasta la solicitud de supresión
Dirección IP de conexión	Seguridad informática y prevención de fraude	Treinta días en registros de servidor
Consultas y mensajes recibidos	Atención al lector e investigación de campo	Tres años por control institucional

Principios de confidencialidad y medidas de seguridad

En el portal meleska, bajo la dirección de Dante Estévez, aplicamos políticas de privacidad estrictas para garantizar la protección de la información personal de los usuarios que se comunican con nuestro equipo. La recolección de datos se limita exclusivamente a la información requerida para procesar solicitudes de información histórica o peticiones de material académico.

Cifrado de datos: Toda comunicación a través de la plataforma opera bajo protocolos criptográficos SSL/TLS.
Acceso restringido: Únicamente el personal autorizado tiene acceso a los ficheros de contacto guardados.
No comercialización: Los datos personales no se venden, alquilan ni ceden a terceras empresas o agencias de mercadeo.
Almacenamiento seguro: Las bases de datos se resguardan en servidores protegidos contra accesos no autorizados.

Ejercicio de los derechos ARCO de los usuarios

Derecho aplicable	Descripción de la facultad del usuario	Canal de tramitación
Acceso	Conocer qué datos personales se encuentran guardados	Solicitud formal por correo
Rectificación	Corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados	Envío de datos corregidos
Cancelación	Exigir el borrado definitivo de los registros del sistema	Petición expresa de baja
Oposición	Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos	Notificación por escrito

Procedimiento para ejercer sus derechos

Enviar una comunicación por escrito al correo oficial help@meleska.online especificando el derecho que desea ejercer.
Adjuntar una copia de documento de identidad para verificar la titularidad de los datos solicitados.
El equipo de Dante Estévez procesará la solicitud y emitirá respuesta formal en un plazo máximo de diez días hábiles.